Merkwaarden zijn de principes die beschrijven waar een organisatie voor staat — en hoe dat naar buiten en naar binnen voelbaar is. Ze zijn de basis voor je tone of voice, je visuele identiteit, je HR-beleid én je klantrelaties.
Maar merkwaarden die alleen op papier staan, werken niet. Ze moeten worden gevoeld en doorleefd — door jou, je team en je klanten.
BOKS gebruikt een combinatie van interviews, workshops en creatieve werkvormen (zoals LEGO® Serious Play®) om de waarden te achterhalen die écht bij jouw merk horen. We werken zowel top-down als bottom-up: wat vinden de leiders belangrijk, en wat ervaren medewerkers en klanten?
Dat levert geen willekeurige woordenlijst op, maar een samenhangend verhaal met waarden die herkenbaar en bruikbaar zijn.
